Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο:
https://hdl.handle.net/20.500.14279/29995| Τίτλος: | Genuine emotions when facing aggressive customers in the hospitality industry: A conceptual framework | Συγγραφείς: | Simillidou, Aspasia Vrontis, Demetris Christofi, Michael |
Major Field of Science: | Social Sciences | Field Category: | Economics and Business | Λέξεις-κλειδιά: | customers;hospitality industry;framework | Ημερομηνία Έκδοσης: | 29-Νοε-2019 | Πηγή: | The Cross-Disciplinary Perspectives of Management: Challenges and Opportunities, 2019, pp. 165 - 179 | Start page: | 165 | End page: | 179 | URI: | https://hdl.handle.net/20.500.14279/29995 | ISBN: | 9781838672492 | DOI: | 10.1108/978-1-83867-249-220191013 | Rights: | © Emerald Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International |
Type: | Book Chapter | Affiliation: | UCLAN Cyprus University of Nicosia |
Publication Type: | Peer Reviewed |
| Εμφανίζεται στις συλλογές: | Κεφάλαια βιβλίων/Book chapters |
CORE Recommender
SCOPUSTM
Citations
50
1
checked on 14 Μαρ 2024
Page view(s)
131
Last Week
0
0
Last month
5
5
checked on 22 Δεκ 2024
Google ScholarTM
Check
Altmetric
Αυτό το τεκμήριο προστατεύεται από άδεια Άδεια Creative Commons
