Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο: https://hdl.handle.net/20.500.14279/29995
Τίτλος: Genuine emotions when facing aggressive customers in the hospitality industry: A conceptual framework
Συγγραφείς: Simillidou, Aspasia 
Vrontis, Demetris 
Christofi, Michael 
Major Field of Science: Social Sciences
Field Category: Economics and Business
Λέξεις-κλειδιά: customers;hospitality industry;framework
Ημερομηνία Έκδοσης: 29-Νοε-2019
Πηγή: The Cross-Disciplinary Perspectives of Management: Challenges and Opportunities, 2019, pp. 165 - 179
Start page: 165
End page: 179
URI: https://hdl.handle.net/20.500.14279/29995
ISBN: 9781838672492
DOI: 10.1108/978-1-83867-249-220191013
Rights: © Emerald
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
Type: Book Chapter
Affiliation: UCLAN Cyprus 
University of Nicosia 
Publication Type: Peer Reviewed
Εμφανίζεται στις συλλογές:Κεφάλαια βιβλίων/Book chapters

CORE Recommender
Δείξε την πλήρη περιγραφή του τεκμηρίου

SCOPUSTM   
Citations 50

1
checked on 14 Μαρ 2024

Page view(s)

119
Last Week
3
Last month
6
checked on 3 Σεπ 2024

Google ScholarTM

Check

Altmetric


Αυτό το τεκμήριο προστατεύεται από άδεια Άδεια Creative Commons Creative Commons