Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/20.500.14279/12881| Title: | Η επίδραση της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στο ανθρώπινο δυναμικό : ποσοτική έρευνα στον ξενοδοχειακό τομέα | Authors: | Κλατσιά, Άντρη | Keywords: | Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη;Εργασιακή Ικανοποίηση;Εργασιακή Επίδοση;Ηγεσία;Οργανωσιακή Υποστήριξη;Ξενοδοχειακοί οργανισμοί | Advisor: | Δεκούλου, Παρασκευή | Issue Date: | May-2018 | Department: | Department of Communication and Internet Studies | Faculty: | Faculty of Communication and Media Studies | Abstract: | Η παρούσα πτυχιακή εργασία με τίτλο «Η επιδραση της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στο ανθρώπινο δυναμικό: ποσοτική έρευνα στον ξενοδοχειακό τομέα» διεξήχθη από την Άντρη Κλατσιά, φοιτήτρια του Τμήματος ΕΣΔ του ΤΕΠΑΚ υπό την επίβλεψη της Δρ. Παρασκευής Δεκούλου και ολοκληρώθηκε τον Μάιο του 2018. Στόχος της μελέτης είναι να διερευνήσει, κατά πόσο οι ξενοδοχειακοί οργανισμοί επενδύουν σε ενέργειες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και κατά πόσο οι ενέργειες αυτές επηρεάζουν την Εργασιακή Ικανοποίηση, την Εργασιακή Επίδοση, την Ηγεσία και τέλος την Οργανωσιακή Υποστήριξη. Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη διανομή ερωτηματολογίου σε πέντε ξενοδοχεία της Κύπρου. Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 85 μικρές και στοχευόμενες ερωτήσεις που θα βοηθήσουν στη λεπτομερή ανάλυση των δεδομένων και κατόπιν θα επιφέρουν ακριβή αποτελέσματα. Το θεωρητικό πλαίσιο της έρευνας αποτελείται από τις θεωρίες τριών σπουδαίων θεωρητικών που μελέτησαν την ΕΚΕ, τον Ηoward Bowen (1953), τον Keith Davis (1960, 1973) και τον Archie Carroll (1979). Επιπλέον, τα ερευνητικά ερωτήματα που διαμορφώθηκαν κατά τη διάρκεια της έρευνας είναι, κατά πόσο η υιοθέτηση πρακτικών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης μπορεί να επηρεάσει την εργασιακή ικανοποίηση και εργασιακή επίδοση και κατά πόσο επηρεάζουν οι πρακτικές εταιρικής κοινωνικής ευθύνης την ηγεσία και την οργανωσιακή υποστήριξη. Όσον αφορά τα αποτελέσματα, διαπιστώθηκε ότι υπάρχει σημαντικά θετική σχέση μεταξύ της ΕΚΕ και της Εργασιακής Ικανοποίησης, της Ηγεσίας και της Οργανωσιακής Υποστήριξης, ενώ δεν υπήρξε σημαντική σχέση μεταξύ της ΕΚΕ και της Εργασιακής Επίδοσης. Αξίζει να σημειωθεί ότι, καθοριστικός παράγοντας στην έρευνα υπήρξε το «Σύνολο καθαρών μηνιαίων αποδοχών» των εργαζομένων. Δεδομένου ότι η έρευνα στην Κύπρο για το θέμα της ΕΚΕ και των ξενοδοχειακών οργανισμών ειδικότερα, είναι πολύ περιορισμένη, τα αποτελέσματα δεν μπορούν να γενικευθούν. | Description: | This dissertation, titled “The impact of Corporate Social Responsibility in human workforce: quantitative research in the sector of hotels’’, was carried out by Andri Klatsia, student of Communication and Internet Studies of TEPAK, under the supervision of Dr Paraskevis Dekoulou and was completed in May 2018. The aim of the study was to find out if the hotels’ organizations invest in the actions of the Corporate Social Responsibility and if these actions affect the job satisfaction, the job performance, the leadership and finally, the organizational support. The collection of data was carried out by questionnaires that were given out in five hotels in Cyprus. The questionnaire consists of 85 small and specific enquiries that will help the detailed analysis of the data and, at the same time, will lead to accurate results. The theoretical background of the research revolved around the theories of three great theoreticians that studied the CSR, Howard Bowen (1953), Keith Davis (1960, 1973) and Archie Carroll (1979). In addition, the enquiries that were developed during the research were if the adoption of CSR’s actions can impact the work satisfaction and performance and if they affect leadership and organizational support. As far as the results are concerned, it was found out that there is a significant positive correlation between CSR and the workers’ satisfaction, leadership and organizational support, while there was no significant connection between CSR and performance. It is note-worthy that the determinant factor in the study was the ‘’sum of net monthly earnings’’ of the workers. Due to the fact that the study in Cyprus concerning the CSR and the organizations of hotels especially is very limited, the results cannot be generalized. | URI: | https://hdl.handle.net/20.500.14279/12881 | Rights: | Απαγορεύεται η δημοσίευση ή αναπαραγωγή, ηλεκτρονική ή άλλη χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του δημιουργού και κάτοχου των πνευματικών δικαιωμάτων. | Type: | Bachelors Thesis | Affiliation: | Cyprus University of Technology |
| Appears in Collections: | Πτυχιακές Εργασίες/ Bachelor's Degree Theses |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Antri Klatsia.pdf | full text | 878.92 kB | Adobe PDF | View/Open |
CORE Recommender
Page view(s)
422
Last Week
1
1
Last month
5
5
checked on May 1, 2024
Download(s)
1,627
checked on May 1, 2024
Google ScholarTM
Check
Items in KTISIS are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.