Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/20.500.14279/410
Title: | Οι επιδράσεις του διαδικτύου στη στρατηγική μάρκετινγκ των ξενοδοχείων | Authors: | Πιτσιλλίδου, Μικαέλλα | Keywords: | Internet;Social networking;Hotel marketing | Advisor: | Θεοχάρους, Αντώνης | Issue Date: | 2012 | Department: | Department of Hotel and Tourism Management | Abstract: | Στη διπλωματική μελέτη μου αποφάσισα να ερευνήσω το παραπάνω θέμα. Έχω επιλέξει να επικεντρωθώ σε βάθος και να εντοπίσω τις όποιες επιδράσεις έχουν οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης στο μάρκετινγκ των ξενοδοχείων της Λεμεσού, γιατί είναι ένα ζήτημα που ταλανίζει αρκετά το τελευταίο χρονικό διάστημα τους ξενοδόχους. Λόγω των ανεξέλεγκτων σχολίων προς τα ξενοδοχεία από πελάτες που πέρασαν από αυτά ή από ανταγωνιστές που είχαν ως απώτερο σκοπό να « χτυπήσουν» την πελατεία τους, δημιουργήθηκε αρκετά σοβαρό πρόβλημα στην προώθηση τους. Το πρόβλημα δημιουργείτε εφόσον κάποιος που διαβάζει κάτι αρνητικό για το μέρος που σκοπεύει να περάσει τις διακοπές του, αλλάζει στάση επηρεαζόμενος των όσων διάβασε και ψάχνει κάτι άλλο. Κάνοντας μια ποσοτική έρευνα σε ιστότοπους και συγκεκριμένα συλλέγοντας σχόλια (reviews) προηγούμενων πελατών από κάποια ξενοδοχεία, θα αντλήσω πληροφορίες λύνοντας με αυτό τον τρόπο διάφορα ερωτήματα που θα απαντηθούν μέσω της έρευνας μου. Στη συνέχεια, θα απευθυνθώ στους ξενοδόχους των συγκεκριμένων ξενοδοχείων για ποιοτική έρευνα, με σκοπό την λήψη απαντήσεων σε διάφορα ερωτήματα που δημιουργήθηκαν από την αρχική έρευνα. Πόσο τελικά επιδρά αρνητικά αυτή η κατάσταση στο μάρκετινγκ των ξενοδοχείων; Κατά πόσο διευκολύνονται οι πελάτες στην καταγραφή των σχολίων τους; Πως το αντιμετωπίζουν οι ξενοδόχοι και πως μπορούν να το φέρουν στα μέτρα τους με τέτοιο τρόπο έτσι ώστε να μην μειώνει τη φήμη του ξενοδοχείου, αλλά να τους δίνει την ευκαιρία να εντοπίζουν απώλειες τους και να τις βελτιώνουν. Ερωτήματα που θα ερευνήσω, θα αναπτύξω και θα καταγράψω μέσω της μελέτης και έρευνας μου. | URI: | https://hdl.handle.net/20.500.14279/410 | Rights: | Απαγορεύεται η δημοσίευση ή αναπαραγωγή, ηλεκτρονική ή άλλη χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του δημιουργού και κάτοχου των πνευματικών δικαιωμάτων | Type: | Bachelors Thesis | Affiliation: | Cyprus University of Technology |
Appears in Collections: | Πτυχιακές Εργασίες/ Bachelor's Degree Theses |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Περίληψη-Πιτσιλλίδου Μικαέλλα.pdf | 73.62 kB | Adobe PDF | View/Open |
CORE Recommender
Page view(s) 50
406
Last Week
0
0
Last month
7
7
checked on Sep 2, 2024
Download(s) 50
137
checked on Sep 2, 2024
Google ScholarTM
Check
Items in KTISIS are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.