Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο: https://hdl.handle.net/20.500.14279/402
Πεδίο DCΤιμήΓλώσσα
dc.contributor.advisorΠέτρου, Ανδρέας-
dc.contributor.authorΚωνσταντίνου, Κωνσταντίνος-
dc.date.accessioned2012-10-19T08:20:24Zen
dc.date.accessioned2013-04-26T10:19:45Z-
dc.date.accessioned2015-11-30T08:11:04Z-
dc.date.available2012-10-19T08:20:24Zen
dc.date.available2013-04-26T10:19:45Z-
dc.date.available2015-11-30T08:11:04Z-
dc.date.issued2012-
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14279/402-
dc.description.abstractΣε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον ειδικά στην τουριστική και ξενοδοχειακή βιομηχανία, αναμφίβολα σημαντικό ρόλο –ίσως το σημαντικότερο- για την επιτυχία ενός οργανισμού διαδραματίζει το ανθρώπινο δυναμικό της κάθε επιχείρησης. Στον τομέα της ξενοδοχειακής βιομηχανίας έχει μεγάλη σημασία το ανθρώπινο δυναμικό που βρίσκεται σε άμεση και συνεχή επαφή με τους φιλοξενουμένους, να είναι τόσο εκπαιδευμένο και εξειδικευμένο, ώστε να επιφέρει οφέλη στην βιομηχανία και ικανοποίηση στους φιλοξενουμένους. Έχει αποδειχτεί πως η παρακίνηση των εργαζομένων, μόνιμων και εποχιακών, διαδραματίζει σημαντικό ρόλο τόσο στην ικανοποίηση τους στο χώρο εργασίας, όσο και στην εξυπηρέτηση των πελατών. Στόχος της παρούσας έρευνας είναι να εξετάσει και να αναλύσει τις διαφοροποιήσεις μεταξύ των μόνιμων και εποχιακών εργαζομένων ως προς τους τρόπους και το βαθμό παρακίνησης τους. Επίσης, θα γίνει μια απόπειρα να διαπιστωθούν και να περιγραφούν οι μέθοδοι παρακίνησης που αξιοποιούν οι εργοδότες σε σχέση με αυτές τις δυο κατηγορίες εργαζομένων. Για να την πραγματοποίηση της πτυχιακής μελέτης αξιοποιήθηκε η μεθοδολογία της ποσοτικής έρευνας και χορηγήθηκε ερωτηματολόγιο σε εργαζόμενους που εργοδοτούνται σε ξενοδοχεία της επαρχίας Λεμεσού. Συνολικά, χορηγήθηκαν 80 ερωτηματολόγια σε εργαζόμενους έξι ξενοδοχειακών μονάδων. Η ανάλυση των ερωτηματολόγιων πραγματοποιήθηκε με το υπολογιστικό πρόγραμμα PASW Statistics 18. Επίσης, αξιοποιήθηκαν και δευτερογενείς πηγές όπως: διαδικτυακές ιστοσελίδες, έντυπη και ηλεκτρονική επιστημονική αρθρογραφία κ.α, ώστε να μελετηθούν συγκριτικά και να υποστηριχθούν τα αποτελέσματα της έρευνας. Το μεγαλύτερο πρόβλημα που προέκυψε κατά τη διεξαγωγή της έρευνας ήταν η αδυναμία εύρεσης επαρκούς αριθμού εποχιακών εργαζομένων στα ξενοδοχεία της επαρχίας Λεμεσού λόγου της εποχής διεξαγωγής της έρευνας. Κεντρικό συμπέρασμα της παρούσας έρευνας είναι ότι υπάρχει σαφής διάκριση στο πεδίο της παρακίνησης των εργαζομένων που φαίνεται να σχετίζεται άμεσα με το εργασιακό τους καθεστώς. Συγκεκριμένα, στους εποχιακούς εργαζόμενους δεν παρέχονται ωφελήματα από τη συλλογική σύμβαση τα οποία αντιθέτως αποκομίζουν οι μόνιμοι εργαζόμενοι. Επιπλέον, ενώ όλοι οι εργαζόμενοι απέδωσαν μεγάλη σημασία στη παροχή κινήτρων από την επιχείρηση. Στους μόνιμους εργαζόμενους γίνονται αρκετά συχνά σεμινάρια κατάρτισης και επιμόρφωσης κάτι που δεν ισχύει για τους εποχιακούς εργαζόμενους. Συμπερασματικά, μέσα από την έρευνα διαφάνηκε ότι οι συντεχνίες μπορούν να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στη διασφάλιση και τη θωράκιση των ωφελημάτων των εργαζομένων και θα πρέπει να εντάξουν στις γραμμές τους και τους εποχιακούς εργαζόμενους. Επίσης και οι αρμόδιες αρχές του κράτους να κάνουν περισσότερους, συστηματικούς ελέγχους στις ξενοδοχειακές μονάδες προκειμένου να διαπιστώνουν αν τηρείται η σχετική νομοθεσία εκ μέρους των εργοδοτών. Τέλος, πρέπει να σημειωθεί πως η βελτίωση της ικανοποίησης των εργαζομένων στο χώρο εργασίας τους θα έχει αντίκτυπο και στην ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών του ξενοδοχείου άρα και στην ικανοποίηση τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.en_US
dc.formatpdfen_US
dc.format.extent2 σ.en
dc.language.isoelen_US
dc.publisherΤμήμα Διοίκησης Ξενοδοχείων και Τουρισμού, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας, Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Κύπρουen_US
dc.rightsΑπαγορεύεται η δημοσίευση ή αναπαραγωγή, ηλεκτρονική ή άλλη χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του δημιουργού και κάτοχου των πνευματικών δικαιωμάτωνen_US
dc.subjectΗotel industryen_US
dc.subjectEmployeesen_US
dc.subject.otherΞενοδοχειακή βιομηχανίαen_US
dc.subject.otherΕργαζόμενοιen_US
dc.titleΗ παρακίνηση στον εργασιακό χώρο της ξενοδοχειακής βιομηχανίας της Λεμεσού : συγκριτική μελέτη στους εποχιακούς και μόνιμους εργαζομένουςen_US
dc.typeBachelors Thesisen_US
dc.affiliationCyprus University of Technologyen_US
dc.dept.handle123456789/12en
dc.relation.deptDepartment of Hotel and Tourism Managementen_US
dc.description.statusCompleteden_US
cut.common.academicyear2011-2012en_US
dc.relation.facultyFaculty of Management and Economicsen_US
item.fulltextWith Fulltext-
item.languageiso639-1el-
item.grantfulltextopen-
item.openairecristypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec-
item.cerifentitytypePublications-
item.openairetypebachelorThesis-
crisitem.author.deptDepartment of Management, Entrepreneurship and Digital Business-
crisitem.author.facultyFaculty of Tourism Management, Hospitality and Entrepreneurship-
crisitem.author.orcid0000-0002-2877-4038-
crisitem.author.parentorgFaculty of Tourism Management, Hospitality and Entrepreneurship-
Εμφανίζεται στις συλλογές:Πτυχιακές Εργασίες/ Bachelor's Degree Theses
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο:
Αρχείο Περιγραφή ΜέγεθοςΜορφότυπος
Περίληψη-Κωνσταντίνου Κωνσταντίνος.pdf73.19 kBAdobe PDFΔείτε/ Ανοίξτε
CORE Recommender
Δείξε τη σύντομη περιγραφή του τεκμηρίου

Page view(s)

424
Last Week
0
Last month
5
checked on 14 Μαρ 2025

Download(s)

186
checked on 14 Μαρ 2025

Google ScholarTM

Check


Όλα τα τεκμήρια του δικτυακού τόπου προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα